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2014年国际商务师谈判经典案例(21)
作者:城市网 来源:城市网学院 更新日期:2013-9-14

  案例21:

  [案情]:杨明是X品牌啤酒厂家下属X办事处的主任,由于他身先士卒,勤于打理市场,所负责的区域销售额一直在公司名列前茅。

  在一次月底会议上,为了鼓舞团队士气,他私下里对几个业务骨干说:“只要这个月你们达成率能在100%以上,我给公司打报告,保证让你们每人级别升一级”,此言一出,群情振奋,当月果真这几个人都达成了目标,可杨明向公司申请时,公司的答复是涉及人数太多,没法晋升,如果给一二个人晋升吧,怕别的有意见闹情绪,所以,暂时都不升级。杨伟闻听此言,一下子就傻了眼。

  当然,他的下属以后再也不会听信他的晋升的“鬼话”了。

  [案例分析]:案例中的杨明应该算是一个很能干的中层管理人员,不仅自己能够带领团队冲锋陷阵,而且还很会替下属“说话”,为下属争取晋级,但令杨明没有预料到的是,竟然会有好几个业务骨干都完成了目标,都成了他承诺升级的对象,而公司没有批也更是大大出乎他的意料,但承诺没有兑现的结果是,他陷入了被动,更让下属怀疑他的能力,怀疑他的话还可不可信?那么,他算不算那种“说了不算,算了不说”的上司?这一切都让他在下属心目当中的形象大打折扣。

  [案例思考]:试分析案例中的主人公在沟通中出现了什么问题,以至给自己带来了不可挽回的损失和后果。


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