1[简答题] 简述绩效考评运作体系基本内容。

　　绩效管理运作体系设计主要包括考评的组织设计、考评流程设计及考评的方式方法和考评工具设计等内容。

　　(1)考评组织的建立

　　1)一是建立绩效管理工作组织部门，包括绩效管理委员会和负责绩效数据收集与核算的日常管理小组。

　　2)二是绩效管理工作在企业展开的组织工作。

　　(2)考评组织部门的建立

　　1)绩效管理委员会。

　　2)绩效日常管理小组。

　　(3)考评的组织实施

　　1)横向分工。

　　2)纵向组织。

　　2[简答题] 说明企业人力资源战略的决策。

　　当外部环境遇到良好的机遇，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定扭转型战;而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战。当外部环境遇到巨大的威胁，企业人力资源内部能力与竞争对手相比却处于劣势时，宜确定防御型战;而当企业人力资源具有较强的优势时，则应运用多样型战。

　　目前，从我国企业的实际情况来看，大多数外资或合资企业采取了进攻型战，利用自己的资金、技术等方面的优势，从劳动力市场吸引了大量专门人才，在市场竞争中具有一定的独

　　占性，而一些国有企业无论是从外部环境还是从内部资源的配置来看，都处于巨大的压力之下，因此，这些企业多采取防御型战，以维系劳动者与企业的关系。一项成功的人力资源战，不仅要紧紧把握全局性和关键性的问题，还需要从以下六个方面作出全面评析和综合平衡，才能保证人力资源战的整体性、一致性和正确性，具体包括：

　　(1)人员招募、甄选、晋升和替换的模式。

　　(2)员工个体与组织绩效管理的重点。

　　(3)员工薪资、福利与保险制度设计。

　　(4)员工教育培训与技能开发的类型。

　　(5)劳动关系调整与员工职业生涯发展计划。

　　(6)企业内部组织整合、变革与创新的思路。

　　3[简答题] 简述职业心理测试设计的标准。

　　(1)题目的标准化。标准化的首要条件就是对所有被试施测的测试内容相同或等值。测试内容不同，将使得不同被试的测试结果无法进行比较。

　　(2)施测的标准化。标准化的心理测试必须保证所有被试在相同的测试条件下接受测试。相同的测试条件包括：相同的测试环境、时间限制和指导语等。只有这样，才能确保测试结果不受其他无关因素的干扰。

　　(3)评分的标准化。标准化的心理测试必须保证评分的客性.这体现在不同评分者对同一被试的应答进行评分时所采取的方法和得出的结果是一致的;也体现在同一评分者对不同被试的应答进行评分时所采取的方法和尺度是一致的。

　　(4)解释的标准化。必须保证分数解释的标准化。评分者对于同一个测试分数作出的推论和解释应是一致的，多数心理测试均依据常模作出解释，以保证解释的客观性。

　　4[单选题] (　)是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

　　A.定义绩效B.岗位分析C.企业战略D.企业文化

　　参考答案：A

　　【解析】定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。

　　5[单选题] 在“五一”期间工作的员工得到的加班工资属于(　)。

　　A.岗位津贴B.补贴C.金融性福利D.过节福利

　　参考答案：B

　　【解析】法定节假日工作的员工得到的加班工资属于补贴。

　　6[单选题] 员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是(　)。

　　A.用人所长，人适其岗B.严爱相济，用人不疑C.用人不疑，任人唯贤D.任人唯贤，严爱相济

　　参考答案：A

　　【解析】员工进入单位后，单位要为其安排合适的岗位。安置工作的原则是用人所长，人适其岗，使人与事的多种差异因素得到最佳配合。

　　7[简答题] 简述具体说明制订组织职业生涯发展规划的要求。

　　(1)为员工考虑新的或非传统的职业通道。一些优秀的员工并不把传统的升迁看做一种职业选择，因为在现今的企业里可以得到的提升选择微乎其微。企业可以提供职业生涯发展规划，以帮助他们确定新的、不同的职业道路，而不是丢掉这些人。

　　(2)应该使跨越不同的部门、专业和岗位的职业通道得到拓展。部门、专业和岗位等方面的差异不应成为职业发展与提升不可逾越的障碍。

　　(3)为所有的员工提供均等就业与发展的机会。一个有效的职业生涯发展规划，应当为妇女以及不同背景的劳动者提供平等的工作机会，以及公平的薪酬福利待遇。

　　(4)注重员工个人发展需要的满足。那些对本岗位工作充满浓厚兴趣，并认为企业为他提供了一份有价值工作的劳动者，会更愿意留在企业中，乃至长期为企业服务。

　　(5)通过由横向与纵向工作的变换而提供的在职培训来改善业绩。工作本身就是对职业发展最重要的影响，每项工作都能提供挑战和经历。划取决于企业是否具备满足那些它认为对员工发展和组织实现目标最重要需求的能力。

　　8[单选题] 以下关于绩效考评的特点描述不正确的是(　)。

　　A.绩效考评必须定期进行B.绩效考评是一个过程，不是简单的行为C.绩效考评的出发点和终点都是企业整体绩效D.绩效考评与企业的发展战略、组织构架和人力资源管理息息相关

　　参考答案：A

　　【解析】A项，绩效考评具有时限性，它要求在一段时间以内，对考评做出明确的结论。考评既可以按照月度、季度、年度定期进行，也可以不定期进行。

　　9[多选题] 招聘广告的内容主要有(　)。

　　A.单位情况简介B.岗位情况介绍C.岗位任职资格要求D.相应的人力资源政策E.应聘者的准备工作

　　参考答案：A,B,C,D,E

　　【解析】一般来说，招聘广告的内容包括以下几部分：①单位情况简介;②岗位情况介绍;③岗位任职资格要求;④相应的人力资源政策;⑤应聘者的准备工作;⑥应聘的联系方式;⑦应聘的时间范围或截止日期。

　　10[多选题] 为员工定制的员工手册中，涉及员工切身利益的有关政策规定包括(　)。

　　A.组织结构B.人事政策C.工资待遇D.劳动纪律E.保密制度

　　参考答案：B,C,D,E

　　【解析】员工手册的内容一般包括：①概括介绍本公司;②企业文化;③组织结构;④部门职责;⑤政策规定;⑥行为规范。其中，政策规定这一部分内容较多，且涉及员工切身利益，首先是人事政策，即员工选聘依据、考核标准、晋升条件、聘用(解聘)程序;其次是工资待遇，即工资结构及分级、工龄计算、各种奖金和补贴的发放办法、试用期待遇等;再次是劳动纪律，即由劳动合同规定的上下班时间，以及请假制度等;最后是报销制度(指差旅费、医药费等)、车辆使用制度、安全制度、卫生制度保密制度等。