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2011自学考试电子商务《网络营销与策划》试题
作者:城市网 来源:www.ceoba.com 更新日期:2014-7-31

  一、单项选择题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)

  在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

  1.网络营销的主体是( )

  A.开展网络营销活动的组织或者个人

  B.开展网络营销活动的标的物

  C.网民及其需求

  D.因特网服务提供商

  2.根据域名的编码规则,以.COM结尾的域名代表的组织类型是( )

  A.国际组织

  B.商业组织

  C.政治组织

  D.教育机构

  3.搜索引擎由四个部分组成,其中负责尽可能多、尽可能快地搜集各种类型的新信息,定期更新已经搜集过的旧信息的是( )

  A.搜索器

  B.索引器

  C.检索器

  D.用户接口

  4.新闻组是( )

  A.网络上的新闻提供组织

  B.某一新闻组织提供的特定类别的新闻

  C.个人向新闻服务器所投递邮件的集合

  D.具有特定新闻阅读偏好的网民群体

  5.有些服装制造商为“朴素的妇女”、“时髦的妇女”和“有男子气的妇女”分别设计不同样式的服装,其市场细分依据是( )

  A.地理细分

  B.人口细分

  C.受益细分

  D.心理细分

  6.在网络营销的初期,企业进入网络营销市场的首要目标是( )

  A.当期利润最大化

  B.品牌知名度最大化

  C.占领市场以寻求生存发展机会

  D.投资报酬率最大化

  7.采取撇脂定价策略的目的是( )

  A.在短期内收回投资

  B.迅速开拓市场

  C.抑制竞争者进入

  D.获得更高的客户满意度

  8.网上定价的基础是( )

  A.品牌影响力

  B.客户满意度

  C.利润

  D.成本

  9.招标单位通过网络发布招标公告,由投标单位进行投标而择优成交的定价方法属于

  ( )

  A.成本导向定价法

  B.需求导向定价法

  C.竞争导向定价法

  D.拍卖定价法

  1O.制约我国企业采用B2C渠道模式的关键因素是( )

  A.网站开发技术

  B.物流配送

  C.网站开发费用

  D.网站的宣传

  二、多项选择题(本大题共10小题,每小题2分,共20分)

  在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

  11.下列选项中,属于在线服务产品的有( )

  A.在线医药咨询

  B.网络交友

  C.网上航空订票

  D.电子新闻

  E.数字电影

  12.网络营销站点设计原则包括( )

  A.坚持“内容永远第一”

  B.树立使用者优先的观念

  C.尽可能多地采用flash动画技术

  D.适当进行分类

  E.适当体现互动性

  13.无站点网络营销的主要方式有( )

  A.免费发布供求信息

  B.检索商品信息

  C.网上拍卖

  D.加入专业经贸信息网

  E.加入行业信息网

  l4.下列使用电子邮件营销的做法,正确的有( )

  A.对主动来信的顾客抬高价格

  B.在附件中加入声音、图片、动画等多种媒体

  C.使用简洁的语言准确表达出诉求点

  D.及时回复邮件

  E.采用一些别出心裁的主题,比如“老朋友,终于找到你了”等

  15.对网上产品整体概念的理解可以分为若干层次,包括( )

  A.核心利益层

  B.期望产品层

  C.延伸产品层

  D.产品价格层

  E.有形产品层

  16.网上产品组合策略包括( )

  A.扩大产品组合策略

  B.缩减产品组合策略

  C.产品品牌策略

  D.产品延伸策略

  E.产品定价策略

  17.关于网上品牌建设的意义,下列说法正确的有( )

  A.有助于维系客户忠诚度

  B.有助于提高企业知名度

  C.有助于树立企业品牌形象

  D.有助于提升企业核心竞争力

  E.有助于扩展品牌资产

  18.网上产品定价的影响因素包括( )

  A.产品成本

  B.供求关系

  C.市场竞争

  D.国家政策

  E.消费者心理

  19.关于网络广告的发布,下列观点正确的有( )

  A.选择投放站点以网站访问量为首要标准

  B.选择内容与自身业务相关的分类页面

  C.投放网络广告目的是覆盖不同的受众群体

  D.只选择网站首页投放广告

  E.广告投放的量越大,广告的效果就越好

  20.网上公关营销的主要措施有( )

  A.与网络媒体建立合作关系

  B.建立与顾客的网上沟通渠道

  C.开展会员制营销

  D.阻击竞争对手的产品

  E.实施个性化营销

  三、名词解释题(本大题共5小题,每小题4分,共20分)

  21.网络营销平台

  22.网上产品定位

  23.网上价格策略

  24.站点推广

  25.网站流量统计

  四、简答题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)

  26.简述网络消费者的购买过程。

  27.简述网站建设的主要内容。

  28.简述网上市场调查的程序。

  五、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分)

  29.试述网上市场定位的思路。

  3O.试述网络广告过程。

  六、案例分析题(本题15分)

  31.某旅游公司是一家历史悠久的企业,曾经有一批忠诚的顾客。但由于旅游市场竞争日趋激烈,该公司的客户资源日趋减少,形成了巨大的经营压力。公司高层多次召开会议研究对策,最后达成了比较一致的意见。公司认为“吃老本”是没有发展前途的,应当创新营销方式,大力开展网络营销活动,通过网络营销平台来开发和巩固顾客群,将失去的顾客找回来。于是,公司决定加强网站建设,要求营销部门利用本企业的网站吸引顾客,以便尽快扭转当前经营的被动局面。

  要求:假如你是营销部门的负责人,请联系本企业的实际,并参照“建立顾客网络方法”中的知识点,提出建立顾客网络的思路。


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